L’intimidation au travail revêt souvent des formes subtiles qui ne sont pas toujours évidentes à cerner. Pour ce faire, le Labo RH a essayé de vous concocter une liste simple que vous pourrez facilement inclure dans vos politiques de compagnies en matière de lutte contre le harcèlement et l’intimidation.
Intimidation verbale
- Harceler moralement ou prendre quelqu’un pour bouc émissaire.
- Plaisanter dans le but d’offenser, verbalement ou par courriel.
- Crier ou jurer.
- Critiquer constamment une personne.
- Rabaisser les opinions d’une personne.
- Insulter une personne avec des sarcasmes, taquineries.
- Répandre des rumeurs, menacer, faire des références négatives à sa culture, son appartenance ethnique, sa race, sa religion, son sexe ou son orientation sexuelle.
- Faire des commentaires sexuels non désirés.
Intimidation sociale
- Exclure une personne volontairement de l’équipe de travail.
- Humilier autrui avec des gestes publics ou des graffitis destinés à le rabaisser.
- Répandre des rumeurs malveillantes, du commérage ou des insinuations.
- Exclure ou isoler une personne socialement lors des activités extérieures.
Intimidation physique ou intrusive
- Intimider une personne avec le regard, ne pas céder le passage ou feindre une collision physique avec la personne.
- Abuser physiquement ou menacer de le faire.
- Modifier les effets personnels ou le matériel de travail d’une personne.
- Déplacer le lieu de travail près d’un endroit dégradant.
- Frapper, pousser, pincer, chasser, bousculer, contraindre, détruire ou voler des biens.
- Manger le lunch d’une autre personne et feindre l’erreur.
Cyberintimidation
- S’immiscer dans la vie privée d’une personne en l’importunant, l’épiant ou la traquant.
- Au bureau ou à l’extérieur du bureau, utiliser Internet ou la messagerie texte pour intimider, réprimer, répandre des rumeurs ou se moquer de quelqu’un.
- Traquer les personnes sur les réseaux sociaux.
- Traquer le travail d’une seule personne avec des logiciels espions.
- Lire les courriels d’un employé pour ensuite le faire chanter ou l’intimider.
- Envoyer des images inappropriées à une personne pour rire de ses réactions.
Intimidation professionnelle
- Détruire ou consciemment entraver le travail de quelqu’un.
- Supprimer des accès informatiques ou ne pas informer les personnes des réunions importantes pour les faire mal paraître.
- Retirer des responsabilités sans raison valable.
- Imposer des échéances impossibles qui mèneront la personne à échouer.
- Changer constamment les directives de travail ou demander de recommencer le même travail sans raison valable.
- Retenir des renseignements nécessaires ou donner pertinemment de la mauvaise information.
- Imposer des tâches excessives ou une charge de travail désavantageuse pour une personne (ce qui lui cause un stress inutile).
- Attribuer une charge insuffisante de travail — créer un sentiment d’incompétence.
- Punir ou réprimander sans avoir de raison (immérité).
- Refuser les demandes de formation, de vacances ou de promotion.
- Promouvoir des personnes moins compétentes que vous en guise de représailles.
Enfin, l’intimidation ne sert à rien et à personne. Incluez également dans vos politiques de compagnie de règles de conduite sur les réseaux sociaux et ne lésinez pas sur les mesures correctives pour les harceleurs. Parce que les victimes iront bientôt travailler pour votre compétiteur dans un meilleur environnement.
Lorsque le harcèlement est toléré, c’est toute la marque employeur et l’organisation qui sont touchées négativement. C’est le travail des ressources humaines de faire régner l’ordre et l’équité. Créez sans gêne le meilleur endroit du monde pour travailler de façon sécuritaire et sans violence morale. Faites-en votre mission!
