Que ce soit dans un contexte de pénurie de main-d’œuvre ou bien d’employés clés, personne n’aime perdre du personnel à cause des gestionnaires. Pour preuve, il n’est pas rare d’entendre des employés quitter une organisation à cause de leur supérieur immédiat. Comme vous le savez déjà, les gestionnaires ont le pouvoir d’inspirer vos employés ou au contraire d’annihiler toutes initiatives. Or, pour faire suite à la série d’articles Mille et une question de sondage, voici quelques suggestions pour mesurer l’efficacité et la performance de vos managers.
20 questions de sondage pour mesurer l’efficacité et les performances de vos managers
Mesurez l’efficacité et les performances selon une échelle de 1 à 10
- Qu’est-ce qui vous inspire le plus au travail?
- L’équipe de direction
- Le directeur du département
- Votre chef d’équipe
- La formation exceptionnelle de vos supérieurs
- L’écoute et l’entraide de votre département
- L’ambiance de travail conviviale au quotidien
- De façon générale, votre chef d’équipe ou directeur comprend-t-il bien les défis de votre travail?
- Est-ce que votre travail est reconnu par vos supérieurs immédiats?
- Lorsque vous performez plus que les autres employés, est-on capable de vous remercier concrètement et individuellement?
- Votre supérieur immédiat est-il juste et honnête avec tous les employés?
- Reconnaissez-vous une éthique impeccable à l’égard de nos gestionnaires?
- Est-ce que la formation et l’engagement de nos gestionnaires répondent à vos attentes?
- Est-ce que vous vous sentez valorisé par votre supérieur immédiat?
- Par son expérience, votre chef d’équipe sert-il souvent de référence en cas de besoin?
- Votre supérieur immédiat est-il adéquatement accessible en cas de besoin?
- Lorsque vous faites des suggestions d’amélioration, êtes-vous adéquatement reconnu et vous donne-t-on tout le crédit?
- Votre supérieur augmente-t-il grandement vos performances individuelles?
- Les gestionnaires sont-ils proches des employés ou accessibles?
- Est-ce que votre supérieur immédiat véhicule bien les valeurs de la compagnie?
- Est-ce que votre supérieur augmente le sentiment de sécurité des employés?
- La fréquence de formation de nos dirigeants vous semble-t-elle adéquate?
- Aimeriez-vous avoir de la formation comme gestionnaire?
- Est-ce que votre directeur comprend bien l’équilibre entre le travail et votre vie personnelle?
- Croyez-vous que votre supérieur en fait assez pour créer des liens durables au sein de votre équipe?
- Votre supérieur est-il également un mentor pour votre carrière à l’interne?
L’objectif ici n’est pas d’identifier tel ou tel manager en défaut, mais bien de comprendre la relation entre vos valeurs d’entreprise et celles véhiculées par vos gestionnaires. En effet, il est inutile de dire que la reconnaissance des employés est au sommet de vos valeurs si vos gestionnaires ne le font pas. Bien qu’habituellement les gestionnaires n’aiment pas être évalués, il est essentiel de comprendre réellement la dynamique entre vos employés et les managers. Les résultats à ce sondage sont souvent surprenants, ils peuvent autant vous conforter que vous faire réaliser les faiblesses majeures dans votre organisation. Bref, de l’information de qualité provenant de vos employés pour créer votre prochain programme de formation pour vos gestionnaires.
